Dernière mise à jour : 25/03/2026.
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1. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La politique mise à jour sera publiée sur le Site avec la date de dernière mise à jour. Votre utilisation continue du Site après publication vaut acceptation des modifications.
2. Collecte et utilisation de vos informations personnelles
Nous collectons et utilisons vos informations personnelles pour fournir, gérer et améliorer nos Services, et pour nous conformer aux obligations légales. Cela inclut :
- Fournir et exécuter vos commandes, gérer vos comptes, organiser l’expédition et faciliter les retours ou échanges.
- Communiquer avec vous concernant votre compte, vos commandes ou toute autre demande de service.
- Protéger nos Services et prévenir les fraudes ou activités illégales.
- Vous envoyer des informations marketing et promotionnelles si vous y avez consenti.
- Améliorer nos Services et votre expérience sur le Site.
3. Informations personnelles que nous collectons
a) Informations fournies directement par vous
Nous collectons les informations que vous nous soumettez, notamment :
- Coordonnées : nom, adresse, e-mail, téléphone.
- Informations de commande : adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement.
- Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
- Informations de service à la clientèle : contenu des communications avec nous.
b) Informations collectées automatiquement
Nous collectons certaines informations automatiquement via des cookies, pixels et technologies similaires :
- Données de navigation et d’utilisation : appareil, navigateur, réseau, adresse IP, pages consultées.
c) Informations obtenues auprès de tiers
Nous pouvons recevoir des informations de la part de tiers, notamment :
- Hébergeur et fournisseur de plateforme : Hostinger.
- Prestataires de paiement pour traiter vos transactions.
- Partenaires marketing et analytiques utilisant des balises ou pixels pour évaluer nos Services.
4. Utilisation des informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- Fournir les Services : traitement des commandes, gestion du compte, expédition, retours et échanges.
- Marketing et publicité : communications marketing et publicités adaptées (fondement légal : intérêt légitime, art. 6(1)(f) RGPD pour l’EEE).
- Sécurité et prévention de la fraude : protéger nos Services et vos données.
- Amélioration des Services : analyses, assistance client, optimisation de l’expérience utilisateur.
5. Cookies
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Nous ne partageons vos informations personnelles qu’aux fins suivantes :
- Fournisseurs de services (traitement de commandes, hébergement, analyses, service client).
- Partenaires marketing ou commerciaux pour fournir les services demandés.
- Affiliés ou entreprises du groupe Vertual Distribution pour gérer nos Services.
- Obligations légales ou protection de nos droits et services.
- Avec votre consentement pour des activités spécifiques (marketing, publicités).
Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
7. Sites web et liens tiers
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8. Données des enfants
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9. Sécurité et conservation des données
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations. La durée de conservation dépend des obligations légales, de la gestion des comptes et des Services, ainsi que des besoins de traitement.
10. Vos droits (pour l’EEE)
Vous pouvez exercer vos droits, notamment :
- Accès, rectification, suppression, portabilité des données.
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11. Réclamations
Si vous avez une plainte concernant nos pratiques de confidentialité, contactez-nous. Vous pouvez également vous adresser à l’autorité de contrôle compétente dans votre pays.
12. Transferts internationaux de données
Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment par Hostinger ou d’autres prestataires. Les transferts respectent les mécanismes légaux reconnus (clauses contractuelles types de l’UE, protections équivalentes au Royaume-Uni, ou pays adéquats).
13. Contact
Responsable du traitement : Vertual Distribution
Pour toute question sur cette politique ou l’exercice de vos droits :
Adresse : 5 rue mesny, 29200 Brest, France
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